O serviço é regulado por uma central de atendimento localizada na cidade de Teixeira de Freitas. Em casos de emergência, a população da cidade de Medeiros Neto, seja zona urbana ou rural, deverá ligar gratuitamente de qualquer telefone para o número 192, tendo o solicitante que esperar até o final das orientações para poder desligar o telefone, pois os reguladores precisam colher todas as informações necessárias para agilizarem o atendimento a ocorrência.
O jogo que ganha celular de verdade evento reuniu os pastores Sílvio Santana, presidente do Presbitério e superintendente regional da denominação, José Celso e também Edison Grando, presidente nacional da igreja, e o pré-leitor Emerson Fregona, de Linhares (ES).